第三方检测机构如何做好人员培训？

培训是人员获得能力的重要途径。培训的目的是使人员具备工作能力。对于新员工，具备初始能力；培训的重点是那些承担新任务并完成任务的人。

RB/T 214-2017对人员培训作出了明确规定：4.2.6.检验检测机构应建立和维护人员培训程序，确定人员教育培训目标，明确培训需求，实施人员培训。培训计划应适应检验检测机构当前和预期的任务。

检验检测机构如何做好人员培训？

首先，明确培训目标。自成立以来，检验检测机构的工作任务一直在变化。人员培训应适应工作任务的变化，并持续进行。测试任务需要培训什么，以实现测试与培训的结合和一致性。由于任务种类繁多，如首次评审、扩展项目评审、新项目开展等，培训目标应根据任务的不同而不同，培训目标应根据不同任务的需要而形成，以满足不同任务的需要。培训目标明确，是实施人员培训的前提。

其次，需求分析。根据培训目标，确定需要培训的人员和内容。

培训内容主要从六个方面考虑：

1)相关领域的法律法规；

2)RB/T214-2017 补充要求；

3)管理系统文件（质量手册、程序文件、记录资料）；

4)专业基础知识；

5)仪器设备的操作；

6)标准使用方法。

根据不同的培训目标，确定参加培训的部门、岗位和人员，应根据不同的培训目标重点关注培训内容。分析培训需求可以提高人员培训的效率。

第三，制定培训计划。培训计划应围绕培训目标展开。该计划可以是公司、部门或小组；可以是综合培训计划，也可以是专项培训计划，如专门为首次评估制定的“首次评估培训计划”、实施农产品国家抽样项目制定的“农产品国家抽样项目培训计划”；可以是年度计划或短期计划。比如，“RB/T214-2017宣贯培训计划，培训内容可制定为2-3天的培训计划。一般情况下，应以年度综合培训计划为主，辅以专项培训计划，形成多层次培训计划。培训计划的制定可以维护培训工作的秩序。

第四，实施培训计划。由于培训计划的制定是基于培训目标，培训目标是基于测试任务，这使得培训计划具有现实的必要性和可操作性。培训计划的实施应确保有足够的培训时间和良好的培训教师。培训方法可以是教学解释、现场操作、讨论和回答问题。培训结束后，还应进行效果评价。培训效果评价是对相关知识掌握程度的定性或定量评价，可以通过问答、书面答案、现场见证等方式进行，以确定人员知识掌握程度。培训计划的实施应使培训达到应有的效果。

第五，能力确认。所有培训课程完成后，是否有能力工作，另一项工作需要做好，即能力确认。能力确认和培训效果评价是两个动作，培训效果评价是单一的，一次培训，一次评价。能力确认是对其学历、专业、资格、相关培训等进行全面、全面的确认，对人员是否具备工作能力进行全面的评价。能力确认获得“通过”后，即可颁发上岗证书，进入流程开始工作。

培训效果评价和能力确认不能采取形式，将无能人员带入活动。

工作中有一个怪圈:员工开展工作——错误率高——重复工作或返工，有的还需要开始不符合项目处理程序，分析原因，采取纠正措施，费力。与其影响工作进度，不如一次性培训到位。

各机构要建立自己的人才培养体系，才能立于不败之地。

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